Kitei

ペット同伴について

 

 

１．対象ペット
– ご予約頂いた愛犬のみご利用頂けます。
– 盲導犬、介助犬などはペットと見なさず、制限を設けておりません。 

２．受け入れ基準
– 10kg未満の室内犬
– トイレ・無駄吠えのしつけ済
– 狂犬病・混合ワクチン接種済
– ノミ・ダニ・寄生虫などが駆除済
– 発情期・生理中・妊娠状態ではない 

３．テント内でのペットの取り扱い
– 愛犬はテント内持ち込み可能。
– ベッドの上にはペットを上げないようご協力お願いいたします。
– 愛犬は持参のペット用ベット、もしくはペットキャリー(クレート)での就寝をお願いいたします。
– 室内に入る前に愛犬の足を拭いてからご入室ください。
– 万一、夜間に吠えたり暴れたりして他のお客様に迷惑になる場合、お散歩のお願いをさせていただく場合がございます。
– ペット備品はペット用ベッドのみになります。トイレシートやタオルなど、必要に応じて日常ご使用のものを各種ご持参ください。 

４．共有部での同伴について
– 共有部では、愛犬はペットキャリー(クレート)に入れるか、リードに繋いだ状態で抱っこの上ご同伴をお願いいたします。
– 動物アレルギーの方がいらっしゃる場合がございます。他のお客様のご迷惑にならないよう放し飼いは絶対におやめください。 

５．外出時について
– テント内に愛犬のお留守番は極力お控えください。
– やむを得ずお留守番をさせる場合は、ペットキャリー(クレート)に入れて外出してください。
– 愛犬のお預かりはお断りさせていただいております。
– お留守番時にトラブル・事故等が発生しても、弊社は一切の責任を負いかねます。 

６．備品破損について
– チェックアウト時にテント内のチェックをいたします。
– 備品の破損が発覚した場合は、飼い主様へご請求させていただく場合がございます。 

７．その他注意事項
– 愛犬の行動は、飼い主が責任を持って監視ください。
– 害虫や野生動物が近寄る可能性がありますので、愛犬の排泄物は速やかにお片付けください。
– 片付けられた排泄物の廃棄の際は、弊社スタッフにお声がけください。
– 愛犬の不慮の事故・病気に関しましては弊社は一切の補償をいたしかねます。
– 愛犬のお取り扱いに関して、弊社スタッフのお願いに従わない場合は、愛犬を最寄りのペットホテルに預けるなどの適切な処置をする権利を有します。
– 他のご宿泊のお客様やスタッフ等に危害を加えた場合、その損害賠償及び治療費等をご請求させていただきます。
– 当サービスはペット同伴宿泊可能なサービスです。事前にご理解の上ご利用ください。

 

キャンセルポリシー

予約をキャンセルする場合は、メール、あるいは電話でキャンセルの旨をご連絡ください。
また、お客様都合でのキャンセルの場合、時期によってキャンセル料が発生します（下記参照）。

当日より31日前までキャンセル・・・発生しません
当日より30日前〜16日前までのキャンセル・・・宿泊料金の15％
当日より15日前〜11日前までのキャンセル・・・宿泊料金の30％
当日より10日前〜4日前までのキャンセル・・・宿泊料金の50％
当日より3日前〜前日までのキャンセル・・・宿泊料金の70％
当日のキャンセル・・・宿泊料金の100％

天候、水量などにより開催直前にイベントを中止する場合がございます。
中止の際はご予約時に頂戴したご連絡先にご連絡いたします。当日中止の際、現地までの交通費は参加者のご負担となります。予めご了承ください。

 

開催状況についてのお問い合せ

03-6382-6545(株式会社Wonder Wanderers)

キャンセル待ちについて

すでに埋まっている日程でも、先客の都合でキャンセルになることがあります。その際の キャンセル待ちも受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。 予約のキャンセルが発生した際には、The CaravanのFacebookページを中心に情報をアップしてまいります。

返金処理に関して

お客様ご指定の銀行口座へご入金いたします。入金はお客様が返金先のご口座を指定になられた日から３営業日以内に返金いたします。
お客様のご都合によるキャンセルの場合、振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。